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DOCUMENTO LEGAL
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En Suplevet cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS). Aquí te contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
El titular del banco de datos es Nutrova for Pets S.A.C. (RUC 20613665995), con domicilio en Calle Río Elba 132, La Molina, Lima, Perú, que opera la marca Suplevet y la tienda suplevet.pe.
No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa directamente Mercado Pago.
Para atender tu compra y tu cuenta (sin estos usos no podemos venderte):
Usos adicionales, a los que puedes oponerte cuando quieras (ver punto 7):
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que los tratan por encargo nuestro:
También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija. Para los anuncios, el correo y el celular se envían cifrados (hasheados), nunca en texto plano.
Varios de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Lo hacemos para prestarte el servicio y con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
Mientras tengas una cuenta o una relación comercial con nosotros, y después el tiempo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos que usamos para publicidad se dejan de usar cuando te opones a ese uso.
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, rectificación si están mal, cancelación (que los borremos) u oposición a un uso, por ejemplo a recibir promociones o a la publicidad personalizada. Escríbenos a soporte@suplevet.pe con tu nombre, una copia de tu documento y lo que necesitas. Respondemos en los plazos de ley: hasta 20 días hábiles para acceso y hasta 10 días hábiles para los demás pedidos. Para dejar de recibir correos también puedes usar el enlace de baja que viene en cada uno.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
Usamos conexión cifrada (HTTPS), accesos con permisos por usuario y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible, por eso te pedimos no compartir tu código de acceso a Mi cuenta con nadie.
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.